Vithas Centro Médico Rincón de la Victoria - Torre de Benagalbón, Málaga

Juan E. G.

En recepción me atendieron amablemente y en consulta médico era cordial y me atendió rápido. Sin embargo esperé 1 hora para ser atendido por médico de familia.
Y ya me ocurre por segunda vez.
No sé si es falta de coordinación, muchos clientes para mismo médico o más suerte. Es difícil organizarse si no sabes cuánto tiempo estarás esperando para una consulta.
Da pena, pero si no mejora, tendré que dejar de utilizar servicio de un centro tan bonito y cercano.

Axarquía

Cuando ocurrió el problema y dejé la reseña, en ningún momento se pusieron en contacto conmigo para solucionarlo. Sin embargo, ahora dejan esta respuesta automática solo para cuidar su imagen en las reseñas. Si realmente les importara la experiencia del paciente, habrían hecho algo en su momento, no meses después solo por apariencias.

DelPerio81

Llevo aqui 2 horas esperando para una simple analítica. La sala de espera no tiene una silla libre, todas ocupadas y hay gente esperando de pie. No tiene sentido pagar un seguro privado de salud, en la Seguridad Social ya me habrían atendido. El problema es que tienen una única enfermera sacando sangre, y así se forman estas colas. Fatal gestionado.

Miguel

Cada año va a peor. Ahora me he atrevido a ir al servicio de rehabilitación, que no sé cómo funcionará en privado, Pero si vas por un seguro es penoso. 15 o 20 minutos de atención sin valoración previa de un médico. Entiendo que las sociedades médicas pagan poco, pero para eso es mejor que no presten el servicio. . Personal amable que no compensa un servicio tan deficiente.

Apple E.

Siempre me han atendido muy bien y con mucha humanidad aunque tienen mucho trabajo. Tanto las recepcionistas como mi médica Carmen y también las enfermeras siempre han sido fantásticas. Muy recomendable

Silvia C. T.

Llevo 11 años viniendo y cada año ES PEOR. El tema del laboratorio horrible, he venido 3 días y esperas de al menos 40 minutos. Una chica de admisión súper faltosa e irrespetuosa con la gente mayor que se lían un poco con la máquina que da las citas a la entrada. Llevo 40 minutos escuchando como habla mal a los pacientes de más edad, VERGONZOSO!!! Estamos hablando de que todos aquí venimos con un seguro privado que pagamos todos los meses. La chica morena de las gafas "raras" (por no decir horribles) debería estar en la calle no tardando porque esta no es la primera vez que la oigo actuar así, haciendo comentarios y riéndose con sus compañeras de preguntas que le hacen los pacientes.

Francisco J. C.

1. Me informaron incorrectamente sobre la realización de la prueba. Según lo indicado, la prueba debía realizarse en casa, pero a mí no se me comunicó nada al respecto y no me entregaron el material necesario para ello.

2. En la recepción, una trabajadora de admisión me trató de forma inadecuada, con malos modos y cuestionándome asuntos privados que no eran de su competencia.

3. Ya había hablado previamente con una enfermera, quien me confirmó que me podía realizar la prueba en el centro, sin embargo, la persona en admisión se mostró poco colaborativa y me negó la posibilidad de hacerla allí.

Me siento muy decepcionado/a por esta situación y por el trato recibido. Solicito que revisen lo sucedido, me ofrezcan una solución adecuada, y me den una respuesta formal a esta queja.

Lynxitt D.

Excelente atención. Nos atendieron muy bien en recepción y la enfermera fue muy amable. Pero además la doctora la dra. Paloma Márquez muy muy amable, empática y nos explicó todo de manera excelente. Muy agradecidos por el trato de la doctora. La tranquilidad de estar en buenas manos y con una atención excepcional.