Hotel Landmar Costa Los Gigantes Family Resort - Puerto de Santiago, Santa Cruz de Tenerife

Cristian P. Z.

Es un hotel TOP! Tiene muchísima animación para niños (también actividades para adultos), las instalaciones están muy bien, quizá se echa en falta algún otro tobogán de agua en la piscina donde está el tobogán grande. La habitación era muy correcta, pero podría actualizarse un poco (vimos que estaban actualizando las de otro de los bloques).
El personal súper amable, y lo que me sorprendió en un hotel de estas características, es que la comida (teníamos todo incluido) estaba deliciosa. Todo productos de calidad.
Nosotros repetiremos sin duda!
(Viajamos matrimonio con hijos de 10 y 5 años)

Adrián A. P. D. A.

Fue una estancia muy buena.
Viajamos con dos niños pequeños y el hotel está muy preparado para que no paren un instante. Landi les encantó. La comida en general muy superior a hoteles similares , la habitación era amplia, con varias estancias. Todo se ve limpio y cuidado y el personal es amable.
Si de algo me tuviera que quejar, es de que con cierta frecuencia vimos a gente fumando en las zonas de piscina/solárium y podría estar prohibido o tener zonas delimitadas para fumar.

EpicureA

Nuestra estancia fue una auténtica maravilla. Fuimos con nuestro pequeño de dos años y todo fue como la seda. Lo más reseñable pata nostros fue la labor de las chicas del baby club y en especial la de Jenny que se ganó nuestra confianza y cariño desde el primer dia. Nuestro pequeño estuvo atendido al 100% en los momentos en que mi pareja y yo decidimos hacer actividades no compatibles con peques. Nos encantaron los chicos del equipo de animación. Nos estuvieron divirtiendo constantemente sin molestar sin ser pesados y con una propuesta interesante en cada juego y show por eso mismo me gustaría dar las gracias personalmente a todos y cada uno de ellos. El último día nos costó mucho despedirnos de Landi la mascota ya que nuestro peque se enamoró perdidamente de ella. Gracias Landmar por hacer las cosas tan bien con tanto mimo y tanto cuidado con un personal que siempre tiene una sonrisa en el rostro. Volveremos

330olayar

Ha sido nuestra primera vez en LANDMAR, y sin duda no será la última. |Desde que llegamos a recepción, y pasando por todos los rincones del hotel, el personal es una maravilla, nos han tratado como a reyes! Jejej|Todos los servicios son muy buenos, desde la limpieza hasta los masajes, en este último tuve la oportunidad de probar el relajante que me lo ha dado MADELEINIE y es una experiencia muy recomendable. |Para los mas peques hay infinitas actividades, mi niña se lo paso en grande tanto en la piscina como en el LANDI CLUB (gracias a todxs los animadores por hacer que lo pasara en grande). Y para los adultos tampoco son pocas las actividades!!! |En la habitación de Landi village, tienen de todos para nuestros peques (hasta su propio albornoz, zapatillas y amenities…) |En resumen…. ¡¡¡HA SIDO PURA FANTASÍA!!!

Maria D. L. N. D. (.

El hotel en general es genial para niños, muchas opciones para pasarlo bien. Pero lo mejor de todo es el personal que tienen, siempre una sonrisa y unas palabras agradables. Especial mención a Andrea del Nautilus que nos trató genial cuando cogimos la cama balinesa y Richard del comedor en zona Landi, siempre venia a saludarnos y a ver qué tal nos había ido el día. Una maravilla de personas. Saludos desde Zaragoza!

Ana V.

Estuve con mi pareja y otra pareja de amigos este verano y de verdad la experiencia fue estupenda.
Las habitaciones están repartidas en bloques y agradecimos que nos pusieran en uno más tranquilo porque esta vez fuimos sin niños.
La limpieza es excelente, las vistas espectaculares y todo es amplio y agradable.
Teníamos dudas con algunas cosas de la comida y pedimos consejo en el comedor a una chica que se llamaba Yoanna. Nos encantó su claridad y amabilidad. Además nos invitó a probar los restaurantes que dentro del mismo hotel hay, y la experiencia fue un acierto.
Les recomendamos el hotel, especialmente si tienen niños, porque lo disfrutarán un montón. Hay tantas comodidades que a veces apetece quedarse en lugar de salir a explorar la isla.

Beatriz D.

Las vacaciones fueron de 10. Personal muy amable y profesional. Instalaciones buenas. Limpieza buena, buffet completo con mucha variedad. Las vistas inmejorables.Todo fué positivo y volvería a elegirlo sin dudarlo, las instalaciones deportivas estan genial y la animación con actividades tb es para destacar.
Por poner un pero es que en el TI no incluía el café de cafetería, por el cual cobraban 2.20€, sólo incluía el de maquina expendedora.

Ivan O.

Estimado equipo de Land Mar Costa Los Gigantes,

Deseo expresar mi satisfacción tras once días de vacaciones en su hotel. Desde el primer momento, quiero felicitar al equipo de recepción por su atención.

En particular, me gustaría destacar la labor de Sandra, la camarera de piso que se encargaba de la habitación M129, donde me alojaba. Su atención y simpatía fueron impecables durante toda mi estancia.

Asimismo, quiero elogiar el servicio de Andrea, Junior y Jean Pierre, camareros del bar de la piscina, por su amabilidad y trato cercano.

Alfredo, el socorrista, y su equipo también merecen un reconocimiento especial por su profesionalidad.

Yorman, un trabajador excepcional, con su simpatía consiguió que cada día fuera memorable.

En el restaurante buffet, quiero destacar la labor de Sonia y Candelaria, así como la de Mari, quien siempre veló por el correcto funcionamiento del mismo.

Del restaurante a la carta Bones Grill, quiero elogiar a los camareros Ricardo y Jean Pierre por su atención y simpatía.

El spa fue una experiencia maravillosa.

En cuanto a la animación, como antiguo animador y monitor del campamento de verano del hotel, conozco el nivel que caracteriza a su establecimiento y la animación que merece. Desde mi punto de vista, la animación siempre ha sido un punto fuerte del hotel. Sin embargo, este año, debo destacar que la animación no sería tan excepcional sin la dedicación de algunas personas.

El equipo formado por Fer y Andrea, en la elaboración de la sangría y la coordinación de actividades, es digno de mención.

Askari demuestra un entusiasmo y una profesionalidad excepcionales en las minidiscos. Su polivalencia y talento como animador son indiscutibles, destacando por su simpatía y carisma.

Andrea realiza un trabajo increíble con sus aquadances, en los espectáculos. Su potencial como animadora es enorme y se entrega al máximo en cada fiesta. Sería recomendable considerarla para el puesto de coreógrafa, ya que podría crear espectáculos memorables para el hotel.

Dani es otro animador que, con su simpatía y carisma, invita a participar en sus actividades. Su trabajo es realmente destacable.

Las clases de Fer son pura magia y satisfacción. Es un animador excepcional.

Cristian es otro animador que garantiza la diversión y el buen ambiente.

Antón ha sido un placer, tanto por sus clases como por su trato personal.

Lamento que un hotel con tantos animadores talentosos solo destaque a los mencionados anteriormente. La atención al público es fundamental: animar a los clientes a participar, hacerles sentir bienvenidos y sacarles una sonrisa son aspectos clave en la animación del hotel. Conozco bien el funcionamiento del hotel y puedo afirmar que la animación es una de sus principales caras. Recomiendo que se converse con los diferentes animadores para recopilar las mejores prácticas de los mencionados y así alcanzar un mayor éxito.

La energía, un saludo cordial y la sonrisa del animador son la imagen del hotel y, en esta ocasión, no han estado a la altura. Muchos animadores parecían desmotivados, y a los clientes nos encanta sentirnos bienvenidos.

Agradezco las vacaciones en LandMar Costa Los Gigantes, pero espero que consideren estas sugerencias para mejorar.

Volveremos.