Goas Fisioterapia - León, León

Juan José Sánchez Martín

Mi experiencia no ha sido del todo buena y acertada y voy explicando por etapas.

Antecedentes.

Después de un accidente de tráfico me pongo en contacto con la clínica para gestionar mis lesiones.

Inicio previo de toma de datos correcta.
Pasan a evaluarme el traumatologo asociado que con la clínica de las lesiones.
La evaluación que realiza es la misma que en el hospital (sin diferencias ya que poco puede hacer inicialmente).
Introducción
Me toman los datos de política de privacidad y empiezan mis sesiones 15 min manipulación manual y 15 min equipo de apoyo (magnoterapia para beneficiar la mejora de la lesión)
La primera lesión hay mejora ya que no era nada grave.
Me evalúa nuevamente el traumatologo para la lesión más grave de la cual tenía inmovilizada con férula.

Me indica que necesito un tac a las 6 semanas y ahí ya empieza la primera incongruencia (clínica vs seguro).
El fisio indica que tengo que buscar yo para realizar el tac y no entendía el porqué pero me puse en contacto con el seguro y ya el fisio empezó a buscar ofertas para ver donde me la podía realizar ya que la factura iba para el seguro (un trámite como otro cualquiera).
Después de varios días se elige un hospital donde realizarme pero que está esperando respuesta (este hospital por lo que tengo entendido no respondió nunca a la clinica), tras insistir varias veces encontró otro y el mismo día me llamaron y me dieron cita.

Pasaron los días me hice el tac y vuelvo al trauma a que evalúe frente al tac.tras valoración me retira la férula.
Comienzo el tratamiento y lo primero que inicialmente el que me trata no sabe concretamente donde se ubica el hueso a tratar.... de risa.

Mismo procedimiento 15 min manipulación y 15 min apoyo con máquina (magnetoterapia).
Pasaban las sesiones y realmente no notaba nada mejoría y tuve que ir en paralelo a mi fisio de confianza para que evaluará como estaba.

La simple razón de la no mejoría se basa en:
Fisio con poca experiencia.
Tiempo de poca manipulación que esto es más por el servicio ofrecido del seguro pero también interviene lo que se puede realizar en dicho tiempo (aunque manipular no sería el término adecuado sino masaje por lo menos en mi lesion).

Siguiendo el proceso de las sesiones me empieza a tratar otro compañero nuevo y las sesiones siguen siendo igual.

En paralelo de todo esto voy a mi fisio de confianza y me practica diferentes metodos para ir mejorando progresivamente.

En las ultimas 10 sesiones me indica que mucho no puede hacerme porque ya no sabe qué realizar y que no volvería a lo que tenía antes de movilidad.

Entiendo una parte que el servicio que se presta para la gente asegurada, es un servicio más normal y que no es algo para una mejora rápida y eficiente, pero tiene que tener una calidad al menos para ver qué puedes depositar la confianza de recuperarte de la lesión según la gravedad que tenga.

Si tuviera que ir por cuenta propia no iría ya que después de los tratamientos que he recibido no me han sido de gran ayuda.

El trato es bueno y cordial pero el servicio prestado que aunque no fuese de seguro y hago hincapié de esto, no depositaria la confianza para hacer una recuperación de lesión.

Estoy emitiendo muchas cosas que bueno, creo que tampoco se gana mucho poniendolo

Verónica Gómez Sújar

Ojo con esta clínica, fui por un accidente de coche del cual no fui culpable y me remitieron para tratamiento. Me deben 3 sesiones de las 10 pautadas, de 30 minutos cada una, 15 de masaje y 15 electro, una me la hicieron firmar xq estaba mareada, llamé y me dijeron q como el hueco ya estaba cogido tenía q firmarla como hecha, trague mal pero lo hice. Cuando me faltaban 2 sesiones pretendieron darme 30 minutos seguidos de masaje firmando así las dos que me quedaban xq según ellos dar 30 minutos de masaje cuenta como dos sesiones dobles y así poder cobrarlas por la compañía. A mi me seguían faltando 30 minutos de electro. Me negué a hacer esto, no firme las sesiones y me fui, reclame a mi compañia. El fisio no me trato las lesiones a fondo y en ningun se puso crema o aceite en las manos y los productos que tienen son de deliplus. La compañía me cambió de clínica a Fisioclinic y ya he avanzado mucho nada que ver. Ahora quiero q me vea el traumatologo y como esta asociado a esta clínica se niegan a atenderme. Ni que el traumatologo fuera de su propiedad.... Total me han intentado tangar a mi 3 sesiones y de paso a la compañía, una auténtica vergüenza!!!!!! Me parece bien que tengais una carta como los restaurantes pero si yo pago o me pautan 10 sesiones son 10 no 7. No xq deis 30 minutos juntos de masaje manual no implica que me quiteis 30 minutos de radio. Si pago un menu completo y quiero todos los platos encima de la mesa a la vez no me podeis quitar uno de los platos xq querais? No Xq ya esta pautado o pagado. Los que sois es unos mentirosos puesto que yo nunca falte al respeto a nadie, y están de testigos dos clientes vuestros que me dieron la razón....aún suponiendo que faltará al respeto no es de recibo que me querais tangar sesiones!!!! solo me negue a recibir y firmar un tratamiento completamente ilegal que además fue idea vuestra, falta de respeto es querer engañar a los usuarios queriendo que firmen dos sesiones como indicáis en una, ahí me estáis dándo la razón en todo lo que cuento!!!! En cuanto a mis malos horarios....siempre trabajo de tarde y podía ir todas las mañanas!!!!
menos 3 dias que tuve formacion en mi trabajo y ya estaba programada antes de empezar el tratamiento, pero nunca os adaptais al cliente que es el que paga el servicio, me parece fatal que me digáis que os he faltado al respeto cuando estáis aceptando que me queríais tangar mínimo una sesión por la cara. Lo que os sienta mal es q me fuera de la clínica y no entrase por el aro y ahora decis que os falte al respeto jejejejeje q gracia me hace!!!!, por lo cual recibiréis una reclamación formal de junta de Castilla y León y de mi abogado, pediré mis sesiones firmadas con mi firma de mi puño letra y reclamare dicha hoja y espero que no esté firmada por otra persona.....Yo me alegro de haber reclamado la falta de atención de esta clínica ya que me han pasado a Fisioclinic en la que he mejorado notablemente y no he perdido el tiempo, una pena que la gente mayor que vive en el centro no pueda desplazarse a otra clínica. En cuanto a los productos de deliplus, no os da vergüenza cobrar por un indiba y poner eso? Aunque sea para desmaquillarAhí se ve q también digo la verdad, cuando hay centros de estética que usan productos de primera calidad y se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio? Ah y en cuantó a la crema que dices que usas a mi nunca me la dieron, es q ahorráis hasta para eso!!!!

Sandra Aravena

Hoy he ido por primera vez y la verdad es que muy bien ... Javi es muy amable y lo mejor es que clarifica dudas sobre los procedimientos. Totalmente recomendable

Juanmaniyo Nillo

He ido varias veces por contracturas que de vez en cuando tengo en la espalda y la verdad que con una sesión quedó muy bien. Además del buen trato y la clínica se nota la limpieza y buena iluminación .

Eva Cabero

Espectacular¡ me solucionaron los dolores de espalda muy rápido. El trato muy bueno, se implican y además el precio fue razonable¡¡ muchas gracias¡¡

Alvaro Del Pozo

He recibido dos tratamientos y en ambas quede muy satisfecho. Buena atención y excelente calidad en el servicio, trato honesto y profesional.

J Martínez

Buen trato, buen precio y amplitud de horaraio, mi contractura me la solventaron en poco tiempo. Muy satisfecho.

CONSTRUCCIONES VIDAL CELADILLA

Pues muy sencillo, una estrella porque no me gustó el tratamiento, tuve la sensación de que abarcan más trabajo del que pueden realizar y bueno lo de la empresa es porque es la empresa familiar ,es el correo electrónico que tengo.Nada relevante creo yo.un saludo.