Forus Alcalá de Guadaíra - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

nan V.

No estoy contenta con forus, pues lo que más me molestó es que un mes de antelación fui para decirles que para el mes siguiente no acudiría ya que me mudaba a otro lugar y no me dieron de baja. Me llamaron al mes siguiente reclamando la mensualidad y al yo decirles que el mes anterior avisé para que me dieran de baja, la recepcionista fue mal educada y me dijo que me daba de baja por impago y que por ende si en otra ocasión quisiera volver al gimnasio tendría que pagar el impago así que la recepcionista no es profesional ni educada. El gimnasio en si está bien, pero el spa y las piscinas no, pues el agua de las piscinas está muy fría en invierno e incluso la del spa y los chorros del spa siempre están rotos y los trabajadores que están en el área de las piscinas están todo el rato abriendo las puestas y así se va la poca calefacción que ponen y en verano el spa tiene el agua demasiado caliente, el agua de las duchas no tiene temperatura media, así que o te quemas o te congelas. Es evidente que no recomiendo este gimnasio, el precio es caro para tan poca calidad y profesionalidad.

Marina K.

Me parece de risa que lleven meses con "mantenimiento" como excusa para que el agua del spa esté CONGELADA, que en las duchas la mitad de las veces no haya agua caliente, y que la temperatura del agua de la piscina en invierno esté ridículamente fría, y si no coges una pulmonía ahí la cogerás de camino al vestuario femenino, donde no es que haga frío, es que te congelas, de hecho es que creo que en la calle hace menos frío que en ese pasillo. Por si eso fuera poco hay luces en el vestuario que no sé si están fundidas o simplemente no las encienden, pero como estén cogidas las pocas duchas en las que sí hay luz, te duchas a oscuras prácticamente. Para lo que cuestan las cuotas y lo grande que es el gimnasio, me parece de vergüenza.

Pedro P.

Sin duda, uno de los mejores gimnasios que he visto nunca.
Sus instalaciones son increíbles.
Múltiples salas para múltiples disciplinas. Además posee piscina interior, exterior y una zona de spa.

Sus monitores son muy profesionales y bien formados.
Siempre atentos al igual que el personal de administración, mantenimiento y limpieza, que es excelente.

Forus Alcalá 👍.

A seguir trabajando cómo hasta ahora.

Jacqueline C.

Buenas tardes en el dia de hoy he recibido una llamada telefónica del director Juan la verdad q me ha gustado mucho q lo hiciera porq me ha aclarado mucha cosas de mi reseña y he visto el interes de Juan y el centro la verdad q dice mucho de él porq siempre se suele contestar telematicamente como se hizo en su momento de mandar mi reseña.
Lo q si recalcó nuevamente el tema de la caldera de la piscina y sus duchas con ese agua fría.
Buscar una solución yaaa !es algo q urge porq despues de hacer ejercicio uno quiere q al ducharse el agua le salga en condiciones no fría.

K

Mi experiencia con FORUS Alcalá de Guadaíra ha sido realmente decepcionante. Aunque al principio parecía un gimnasio ideal por sus instalaciones y equipos, con el tiempo se ha vuelto claro que la gestión deja mucho que desear.

Cancelar la suscripción es prácticamente imposible. Tuve problemas de salud que me impidieron seguir asistiendo, pero la falta de flexibilidad y las trabas constantes para darme de baja me han hecho sentir completamente ignorado como cliente.

El personal, además, puede ser grosero. Una vez me atrasé con un pago y en lugar de manejarlo con profesionalismo, casi me exigieron detalles de mi situación económica con un tono totalmente fuera de lugar. Fue tan incómodo que desde entonces evito ir en persona porque no quiero volver a pasar por una experiencia similar.

Otro gran problema es la gestión del espacio y el uso de las máquinas. Es común que tengas que esperar en fila porque muchas personas pasan más tiempo en el móvil que entrenando, con descansos de 10 minutos entre series. El personal no establece límites claros ni fomenta una ética adecuada en el uso de las instalaciones, lo que hace que un entrenamiento que normalmente tomaría 1 o 1.5 horas se extienda mucho más.

En verano, la situación empeora. El gimnasio está lleno de niños corriendo entre la zona de entrenamiento y la piscina, algo que no solo es molesto, sino también peligroso. La falta de control en este aspecto demuestra una mala gestión general del centro.

Si recuerdan cuando SATO gestionaba este gimnasio, la diferencia es abismal. Estuve casi dos años con ellos y nunca tuve un problema. El trato era mucho más profesional y respetuoso, algo que lamentablemente FORUS no logra ni de cerca.

No recomiendo en absoluto este gimnasio. Hay opciones mucho mejores donde realmente se preocupan por ofrecer un buen servicio y cuidar de sus clientes.

Susana E. G.

Quería destacar la profesionalidad de María y Tamara hoy en la clase de swimmers, super atentas y pendientes de que mejorará la técnica, todo un gusto tener monitores así. Hacer mención a David que es maravilloso en estás clases y a Daniel. Tod@s un 10 ☺️

Olga C.

Hola amigos ,acabo de comprar las palas de papel y que sorpresa sin previo aviso han privatizado las pistas a cadi 13 € la hora con otra empresa, ya no es de forus es de playtomic, bueno espero que no sigan privatizado alguna cosa más, solo era para informaros ya que a nosotros como socios no nos envían avisos o mensajes, saludos

MerLiNzx

Intenté darme de baja, primero en la página web no se puede, luego intenté llamar varios dias por teléfono y no lo cogían, contacté a través de la página web y me dijeron que tenía que ir en persona, como me he mudado no puedo ir en persona, así que devolví el recibo y vaya, ahora si me llaman diciendo que hubo un problema en el cobro... Le expliqué la situación y me dijeron que me iban a dejar el cargo en mi ficha para que si quiero volver lo tenga que pagar. Es una pena, cuando me volviese a mudar tenía pensado volver pero me buscaré otro gimnasio ya que no pienso pagar cuando no he ido ni por la dificultad en darse de baja.