Centro Salud Aldeanueva del Camino - Aldeanueva del Camino, Cáceres

Ixe L.

Mi experiencia en el centro de salud fue nefasta debido a la médica que me atendió (C.R.A.I, sus iniciales). La profesionalidad y competencia de esta persona dejaron mucho que desear. Cuando llegué enferma y con dolor al centro, le expliqué mi situación y le pedí un justificante médico, pero ella se negó diciéndome que no hacía justificantes fuera de los que se presentan en un trabajo, lo cual resultó ser absurdo. Cuestioné su respuesta, y ante mi actitud seria, ella comenzó a reírse, lo que me hizo exigir un cambio de actitud y respeto. En lugar de darme una respuesta adecuada, ella comenzó a dirigirse a mi padre que estaba en la sala de acompañante, ignorándome por completo.
Durante la consulta, la médica no paró de hacer comentarios ofensivos hacia mí, resoplaba, decía cosas como: “madre del amor hermoso” “que pena de chica” me llamaba “maleducada” e incluso me insultó llamándome "payasa". Es increíble que alguien que te está tratando de manera irrespetuosa e insultándote pueda llamarte "maleducada" simplemente por exigir un trato digno. Para empeorar las cosas, la médica no me explicó lo que me pasaba, solo me dio una receta y un informe médico que explicaba brevemente mis síntomas, y en el que expresamente puso: “acude ahora al PAC pues en la autoescuela le han dicho que si no presenta justificante le cobran la práctica.” Me fui para casa con lo que a mi parecer era una gastroenteritis aguda, sin haber sido atendida correctamente y sin el justificante de asistencia que necesitaba y me correspondía.
Como sanitaria, entiendo que el trabajo de los profesionales de la salud no siempre es fácil, que todos somos personas y tenemos nuestros días malos, pero eso no justifica el trato inapropiado a una persona que acude enferma y con dolor a urgencias, no justifica el trato que recibí por parte de esta médica. Me sentí humillada y con mucha impotencia ante la situación. Creo que en esta zona, debido a que la mayoría de los pacientes son mayores y no suelen defender sus derechos, esta señora se siente con la libertad de tratar a la gente de esta manera. Para evitar que esto siga sucediendo, quiero compartir un enlace para hacer una reclamación en caso de que alguien más haya tenido una experiencia similar: https:// saludextremadura. ses. es/defensorausuarios/defensora-pagina-como-presentar-una-reclamacion-sugerencia.

Teresa M.

Increíble atención. Mi niña tuvo un problema que había que atender de urgencias y se tramitó rápidamente, la pediatra espectacular la miro muy muy bien, hasta un eco le hizo a la tripita. Totalmente impecable.

Alba G.

Mi experiencia en el centro de salud fue nefasta debido a la médica que me atendió (C.R.A.I, sus iniciales). La profesionalidad y competencia de esta persona dejaron mucho que desear. Cuando llegué enferma y con dolor al centro, le expliqué mi situación y le pedí un justificante médico, pero ella se negó diciéndome que no hacía justificantes fuera de los que se presentan en un trabajo, lo cual resultó ser absurdo. Cuestioné su respuesta, y ante mi actitud seria, ella comenzó a reírse, lo que me hizo exigir un cambio de actitud y respeto. En lugar de darme una respuesta adecuada, ella comenzó a dirigirse a mi padre que estaba en la sala de acompañante, ignorándome por completo.
Durante la consulta, la médica no paró de hacer comentarios ofensivos hacia mí, resoplaba, decía cosas como: “madre del amor hermoso” “que pena de chica” me llamaba “maleducada” e incluso me insultó llamándome "payasa". Es increíble que alguien que te está tratando de manera irrespetuosa e insultándote pueda llamarte "maleducada" simplemente por exigir un trato digno. Para empeorar las cosas, la médica no me explicó lo que me pasaba, solo me dio una receta y un informe médico que explicaba brevemente mis síntomas, y en el que expresamente puso: “acude ahora al PAC pues en la autoescuela le han dicho que si no presenta justificante le cobran la práctica.” Me fui para casa con lo que a mi parecer era una gastroenteritis aguda, sin haber sido atendida correctamente y sin el justificante de asistencia que necesitaba y me correspondía.
Como sanitaria, entiendo que el trabajo de los profesionales de la salud no siempre es fácil, que todos somos personas y tenemos nuestros días malos, pero eso no justifica el trato inapropiado a una persona que acude enferma y con dolor a urgencias, no justifica el trato que recibí por parte de esta médica. Me sentí humillada y con mucha impotencia ante la situación. Creo que en esta zona, debido a que la mayoría de los pacientes son mayores y no suelen defender sus derechos, esta señora se siente con la libertad de tratar a la gente de esta manera. Para evitar que esto siga sucediendo, quiero compartir un enlace para hacer una reclamación en caso de que alguien más haya tenido una experiencia similar: https:// saludextremadura. ses. es/defensorausuarios/defensora-pagina-como-presentar-una-reclamacion-sugerencia.

dave W.

Arrived here with a painful kidney infection which would need antibiotics to treat. As I'm English and can't speak Spanish, I was expecting some problems.
Not at all. I saw a lady doctor immediately,who spoke good English and I was treated quickly and very professionally.
I got a prescription for 3 different pills and picked them up at the ajacent pharmacy.
In and out in about 15/20 minutes. Very impressed with everyone involved. Thank you.

Ana C.

Nour E. B. H. (.