Ars Medica - Bilbao, Biscay

Jose

La atención es vergonzosa, he tenido que esperar más de 1 hora y 30 minutos para ser atendido, justificándose con que van con retraso, cosa que no es problema del paciente y no tiene porque perder ese tiempo de su vida cuando acude al establecimiento con cita previa.
También parece que tienen prioridad de atención nose en base a que, ya que e visto pacientes ser atendidos nada más llegar.
Vergonzoso.

Carlos B.

Los Dres. Iñigo Iriarte y Rubén Saiz son médicos rehabilitadores y expertos en ecografía músculoesquelética, con amplia experiencia. Tuve una rotura de isquiotibiales y la atención y el trato fue excelente.

carmen M.

Los doctores Saiz e Iriarte son maravillosos. Y lideran un grupo de fisios increíble

Javier R.

Hemos llamado a este centro hoy a día 6 de mayo por las buenas críticas recibidas por un conocido pero nos hemos llevado una gran decepción.

Hemos contactado para pedir cita y en la primera llamada la primera pregunta que nos han hecho es si veníamos a través del IMQ o paciente privado, respondiendo que a través de IMQ confirmándonos que hay 1 mes y medio de espera.

10 minutos después he realizado una segunda llamada, realizándome la misma pregunta, a la que he respondido que era paciente privado y, curiosamente, me daban cita para el día 7 de mayo (al día siguiente).

Es una pena que un centro que parece funcionar bien en cuanto a rehabilitación sea tan cutre en este aspecto.

IKER F. R.

Si trabajan para la mutua, no os esperéis un informe en condiciones.
Me hicieron una ecografía de la rodilla en la cual se veía perfectamente una patología de tendinopatia en la rotula.
Grabaron las imágenes y me dijeron q la mutua me iba a dar un informe y todo sobre ello.
Ahora las imágenes no están por ningún lado y el informe es muy difuso sin decir absolutamente nada de lo que me dijo el rehabilitador en el momento,tendinopatia rotuliana.
Llamo para hacerme una ecografía con informe,pagando, por lo particular y como trabajan para la mutua me dicen q existe una ley por la cual no me pueden hacer ninguna prueba sobre esa rodilla, ni a título personal pagando lo q haga falta

Juan G.

Conozco a Iñigo Iriarte de ver congresos online sobre ecografía y porque me he comprado su magnífico libro de ecografia. Soy fisioterapeuta. Tengo un problema de caderas que venia ya diagnosticado con resonancia magnetica y ecografia previamente pero tras la experiencia de mi consulta con el, me reafirmo en su profesionalidad y ademas buen trato. Me dio informacion muy valiosa sobre mi lesion y me derivo a un radiologo especialista en lo que me ocurria. Ademas de darme la posibilidad de intentar una infiltracion en el caso de que sea necesario una vez tengamos la informacion completa. Ya se a quien voy a ir de aqui a que me pongan en silla de ruedas (tengo 29 años)😃

Honesto y profesional. Ademas, se nota que le gusta su trabajo. Una suerte tenerle cerca!

gonzalo G.

Mi experiencia, os explico el funcionamiento:
Tengo dolor lumbar intenso

1. Volante del medica de cabecera.
2. Pido cita en ARS médica, me dan cita en 3 semanas.
3. El traumatólogo de ARS me hace otro volante para que me den rehabilitación en otro lugar porque allí no tienen sitio.
4. Llamo a otro centro, me dan cita en 3 semanas dónde me tiene que ver el médico del centro antes de comenzar el tratamiento.

No soy experto en procesos pero está bastante claro que no habéis aportado ningún valor al paciente, sólo me habéis hecho perder un mes de para comenzar mi tratamiento.

E. D.

Tras 9 meses deambulando entre médicos que no me escuchan, rehabilitación y más médicos... Por fin alguien tuvo tiempo de explicarme mi patología, hacerme una ecografía y escucharme sobre todo eso. Tras tomar la decisión de infiltrarme mi fascitis plantar ha mejorado considerablemente...me arrepiento de no haber empezado con el doctor Saiz desde el principio.