Clínica de Fisioterapia Torre de Ourense - Ourense, Province of Ourense

Sara D.

Le doy un 2 porque el fisio que me atendió fue amable conmigo. De la mujer que está en ventanilla no se puede decir nada bueno... ni el trato para pedir cita telefónica ni una vez allí en persona. Fatal... siento que tiré el dinero.

Almudena J.

Me mandó una persona amiga,sí...yo NO dije nada(nunca exigí o pedí, que se me tratase de una forma diferente) en recepción,creo, primero deberían informarme de posibles preguntas como: horarios, precios y tipos de tratamientos...me parece lo lógico para saber si me lo puedo permitir, y encajarlo en sus tiempos y en los nuestros.
Ustedes no me tienen que regalar nada de nada,porque no soy su clienta y el trabajo es remunerado, simplemente es un comentario aleatorio de que en la que fuí tuve esa casualidad.
Pero no he sido la única, por los comentarios que hay continuación,veo que no es algo hacia mi persona en particular, creía podría ser algo a valorar,ya que aquí se dejan valoraciones.
En ningún momento puedo hablar de los profesionales sanitarios mal, porque no he tenido la oportunidad de obtener sus cuidados y trato.Gracias por leerme.

Meudy L.

Excelente trabajo, Nacho un profesional en todos los sentidos, tuve una lesión bastante significativa, y el resultados de su trabajo ha sido el mejor para continuar con mis rutinas diarias.
Ambiente agradable y muy buen trabajo en equipo!

J. P. M.

Trato personalizado y muy buena atención. Totalmente recomendable.

Marcos A.

Se considera muy importante trabajar en equipo en cualquier ámbito que así lo requiera, remando todos a un mismo fin y propósito.

El comienzo de esta reseña y la puntuación obtenida viene dada por la causa de un integrante de la plantilla de esa clínica: la RECEPCIONISTA!!!
Nunca he tendido la oportunidad de comprobar in situ la incomodidad que puede llegar a profesar un ser humano con su altivez, su clasismo, su falta de cortesía, ética… y un sinfín de adjetivos nada agradables de escribir, ni de leer.
Honestamente, teniendo a una RECEPCIONISTA con ese talante, mejor sería que se dedicase a recepcionar cabeza de ganado…, actuaría del mismo modo con la salvedad que a los pobres animales al no tener conciencia, no les afectaría.

Una vez dejada mi percepción de esa persona, debo agradecer con creces la profesionalidad, empatía, cortesía, ética y demás de los demás componentes de esa clínica, en especial a JORGE. Un verdadero profesional con palabras mayúsculas, haciendo grande una clínica y haciéndose aún más grande, él.
Solo puedo tener palabras de gratitud hacia su labor en mi tratamiento y el deseo de que si en un futuro debiese tener más sesiones, sin duda alguna lo escogería mil veces más.

Ruben A. M.

Soy de fuera de Ourense y por necesidad ( rotura tendón de Aquiles) he hecho unas sesiones de fisio en el centro. Puedo decir que Inma me está tratando genial, sabe lo que hace, como hacerlo y sus sugerencias y propuestas me han aportado mucho a mi recuperación. Y además el ambiente es distendido y agradable, con lo que las sesiones son amenas. Y como hay pocos pacientes por sesión, la atención es personal.
Soy deportista, ergo usuario de estos centros, y solo puedo recomendarlo y agradecer a Inma su ayuda.

Ricardo D. D.

Hoy mismo, en mi sexta sesión de magnetoterapia. Pésimo trato del jefe, irrespetuoso y nada educado, increible, no doy crédito a lo que he vivido en este lugar.

Llego 15 minutos antes de mi hora, estando de baja laboral y pagando estacionamiento. Me cuelan a gente en mi cara, claro, después comprendería que yo no importo, voy por compañía de seguros, la otra persona sería amiga o iría pagando religiosamente.
Le digo amablemente a la empleada del mostrador si se han olvidado de mi ? ...y dándome falsas explicaciones veo salir del box de magneto a un chico que llegó después de mi a la clínica ...
Le comento, este chico llegó después de mi, y yo tenía cita ... y de pronto se escucha la voz de alguien desde adentro de un box que dice "DALE EL VOLANTE Y QUE SE LARGUE".
... yo no doy crédito de lo que escucho ... le pregunto a empleada de recepción quién ha dicho eso, ella muy nerviosa me pone excusas, pero no me contesta, finalmente me dice que es el jefe !!!! .... pero el jefe no sale a hablarme ... (qué patética actitud ...!)

... ¿sabéis esa sensación de vergüenza ajena que te invade cuando alguien está haciendo algo que tú ni quisieras estar presente ...?

Le solicito a la empleada una hoja de reclamaciones, que tarda unos 20 minutos en darme, porque no la encuentra hasta que viene el jefe y que sin dirigirse a mi en ningún momento, ni tan siquiera mirarme a los ojos profiere dándome la espalda: "que se largue, que se largue y ya daremos explicaciones a quien tenemos que dárselas, que es a la compañía de seguros".

Mire usted señor, con todo el respeto del mundo para ese chico que coló dente de mi, para la madre de ese chico que quería defender lo indefendible y también para su empleada que le tiembla ... "usted no es digno de sanar a nadie", le juro por Dios que prefiero tener dolor, que verle a usted otra vez en mi vida.
Este "señor" ni se ha dignado en mirarme ....

Cuidado ... hacía ya mucho tiempo que no sentía la prepotencia humana en tal magnitud.

Creo que la culpa realmente no es suya ni mía, ...es de su avaricia, de las míseras compañías de seguros (que le permiten tratar así a sus asegurados) .... porque bien claro está que los asegurados somos ganado para vosotros, .... y los paganini ..
Entonces todo son sonrisas y amabilidades !!!!

Cómo podéis dormir !!!?

Daniel F. N.

Muy buenos profesionales , Nacho un crack , ojo clínico impecable un orgullo de tener a un profesional así en nuestra ciudad , Cecilia un 10 también