Centro medico Alfamèdic Palamós - Palamós, Girona

José A. F. (.

Gestión administrativa nefasta.
Pido cita el día 13/12 por la web para el 30/12.
Me la confirman a mi correo electrónico,
pero al presentarme hoy día 30/12 me dicen que mi cita era el 23/12 y q me han llamado el día 22/12 (domingo) para avisar del cambio, llamada q en el "sistema" figura como no contestada, y listo. Cita reprogramada y perdida por una gestión muy ineficaz por parte de la administración de este centro. He tenido que volver a sacar una cita con el dermatólogo porque me urge, pero ya sé a dónde no volver.

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Llamando el 09/10/24 desde las 18'00 para pedir cita. 1°Se cuelga la llamada después de la locución lo que provoca una sensación poco agradable
2° En alguna ocasión no cesa de hacer llamada pero no contesta nadie
3° A las 19'40 última llamada, también sin éxito.
Hace años acudí y fue una experiencia positiva. No se que les puede ocurrir hoy.

Artem ?.

¡Muy mala calidad de servicio! ¡En la cola se puede esperar para ver al endocrinólogo 1,5 horas después de la hora asignada! ¡Simplemente porque sí! ¿No saben controlar el tiempo? ¿Para qué programar citas con antelación? ¡Y hoy, además, han perdido los análisis!

María H.

He acudido a alfamedic por diferentes motivos y siempre me han atendido estupendamente. Tanto en la recepción como enfermeras y médicos. Mi experiencia es muy buena en este centro.

maria C. S.

una verguenza me fui a este centro por que me cogian antes para el traumatologo que como otra veces me dieron para la rodilla un acido hialuronico que siempre tengo que llamar aun numero de una farmacia de fuera y me lo enviam pagando el producto 380 euros mi sorpresa que despues de tener hora en este centro con el traumatologo me dicen las recepcionista y la encargada que no me ponen este producto, que no entiendo ya me mandaron sus traumatòlogo y me he puesto otra veses por sus medicos que este centro de palamos alfa medic tengo que pagarles a ello el producto suyo les comento que les firmo mi aceptacion de que ponga el que ya he comprar y me niegan ponermelo me parece de verguenza que todo sea negocio puro y duro y no miren por una enfermedad del paciente ,

X R. (.

Como centro medico no lo se , pero te cuelgan el el telefono en la locucion para pedir cita , unas veces dura 5 min de espera otras 30 segundos, en fin cuando consiga coger cita porque tengo que ir por obligacion pondre mejor o peor reseña .

Edito respuesta: *Tambien podéis coger el telefono , solo es descolgar y darle boton de la lado de rechazar la llamada ,mas fácil y rapido que eso...😉*

Edito:
Por fin la chica de la mañana me ha atendido super rapido y bien por telefono , 1 min y listo.

Gina S.

El contestador dice "el tiempo de espera es de menos de 5 minutos" cuando llevo esperando unos 2 minutos se corta la llamada. Lo intenté 5 veces y siempre cortaban la llamada.

No pongas que el tiempo de espera para que te atiendan es de 5 minutos, si no me atendieron en ningún momento. Que falta de servicio al cliente.

Eva G.

Agradecer al equipo de rehabilitación su gran trabajo, profesionalidad y el ambiente que transmiten en momentos tan delicados. Destacar el trabajo que hemos hecho con Jorge, he reído y llorado con sus masajes pero lo mas importante es que con menos de 20 sesiones he recuperado toda la movilidad de mi brazo, hasta el traumatologo me ha felicitado por la recuperación. Os echare de menos Jorge y Carla.